Тренинг "Конструктор деловых писем" - Корпоративные тренинги KEY SOLUTIONS

Тренинг «Конструктор
деловых писем»

Авторская программа Саши Карепиной. Вам кажется, что переписка - это сложно, запутанно, трудоёмко? Вовсе нет! Деловое письмо - простая конструкция. Нужные блоки в нужном порядке по ясным правилам. Мы даём блоки и правила. Вы учитесь собирать письма. Успех - дело техники. Техники делового письма.

Продолжительность:

8-16 часов Доступно в дистанционном формате

Содержание тренинга:

Структура и логика переписки
По какому плану строить письмо или диалог в чате, какие слова выбирать, как строить из них фразы и как форматировать текст, чтобы письмо было ясным и логичным.
Как заинтересовать адресата своим предложением, привлечь его внимание, расставить акценты и подвести к мысли, что ваше предложение стоит принять.
Как грамотно отформатировать текст. Какой шрифт, отступы, поля выбирать. Как подчеркнуть главное и скрыть то, что не стоит подчеркивать.
Отношения в переписке
Как произвести в письме или чате нужное впечатление, транслировать выбранный компанией образ коллегам и партнёрам. Каких основных грамматических и стилистических ошибок следует избегать.
Как продемонстрировать в зависимости от ситуации адресату нужное отношение: придать сообщению жесткости или, наоборот, мягкости; подчеркнуть силу, весомость своей позиции – или готовность к партнерству, сотрудничеству.
Проблемы и разногласия
Как грамотно строить письмо или диалог с отказом, предъявлять претензию, критиковать, отвечать на критику. Какие приемы использовать, чтобы придать сообщению жесткости или мягкости
На какие подводные камни следует обращать внимание, обсуждая сложные темы письменно

2010-2020 Key Solutions. Все права защищены.
Политика использования персональных данных

Сделано в FANKIN