Тренер:
Кирилл Ермохин

Тренер-консультант

Специализация:

Послепродажное обслуживание
Управление сотрудниками
Продажи сервисных услуг

Профессиональная подготовка

2011 Тренинг корпоративных тренеров Sollers, Москва
2008 Директор по качеству, Business Process, Семинар
2005 Эффективный руководитель, Wilson Learning, Комплекс тренингов
1994 - 1998 Московский автомобильно-дорожный институт (Технический Университет), эксплуатация автомобилей

Предыдущий опыт работы

2013 - 2015 ТЦ «Кунцево» – директор по персоналу
2009 - 2013 Sollers – руководитель отдела технического обучения
2007 - 2008 КМ/Ч - директор департамента розничных стандартов, директор корпоративной бизнес-академии
2005 - 2006 Северсталь-Авто – региональный менеджер послепродажного обслуживания
2002 - 2005 Рольф – инженер по качеству, руководитель клиентской службы
1999 - 2002 АвтоКей – инженер по гарантии, мастер-приёмщик

PUBLICIS MEDIA

Train the trainer (Тренинг для тренеров)

Metadynea

Влияние и аргументация при работе с клиентом

Ростелеком

Стандарты общения в текстовых каналах

FERRONORDIC machines

Программа развития навыков личной эффективности

Сделано в FANKIN

Тренер:Кирилл Ермохин