Примеры реализованных проектов

Tele2

Разработка учебно-методических материалов

Разработка и передача учебно-методических материалов на основе типичных для компании и отрасли кейсов в корпоративном стиле Tele2: Естественный ...

ЕВРАЗ

Клиенториентированность для службы IT-поддержки

Задача: Повысить удовлетворенность пользователей “Евраз-Холдинг” от переписки и телефонных коммуникаций со специалистами вто...

Онлайн-школа Skyeng

Навыки управления для рекрутеров: адаптация новичков

Дистанционная программа, состоящая из 10 онлайн-модулей с промежуточными заданиями. Главная задача обучения - помочь рекрутерам освоить новую роль...

ООО "Компания Брокеркредитсервис"

Мастерство деловой переписки

Комплексная программа обучения для сотрудников продающих подразделений компании. Содержание программы составлено с учётом разного уровня владения н...

Сбербанк

Неформальное общение в чатах (разработка и передача тренинга)

Разработка и передача тренинга "Неформальное общение в чатах" внутренним тренерам Сбербанка (разработка учебно-методических материалов и ...

ГЕРОФАРМ

Большие продажи

Разработали программу тренинга и учебно-методические материалы, учитывающие специфику фармацевтического бизнеса, и ориентируясь на чётко...

АКТИОН-ПРЕСС

Управление персоналом контактного центра

Тренинг по навыкам управления персоналом контактного-центра. Для руководителей контактных центров и директоров филиалов через обучение сформировали...

АКТИОН-ПРЕСС

Тренинг для тренеров для руководителей групп контактного центра

Тренинг тренеров, в котором каждый модуль имеет краткую экспертную часть с целью "калибровки" в теме, а также упражнения-отработки для то...

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Переговоры для рекрутеров

Программа обучения с максимальным количеством практики. Прикладная часть тренинга включила в себя разбор и моделирование реальных ситуаци...

Кристиан Диор Кутюр Столешников

Стили руководства

Программа обучения с максимальным количеством практики и применимости инструментария в деятельности участников. Практическая часть тренинга полност...

АО "Сибур-ПЭТФ"

Управление вовлеченностью

Кастомизированный тренинг для топ-менеджеров компании, направленный на создание эффективной мотивирующей рабочей среды. Тренинг раз...

МТС

Телефонные продажи в сегменте В2В

Реализация проекта "Телефонные продажи в сегменте В2В", включающего: разработку комплекта учебно-методических материалов (УММ); ...

ОТП Банк

Переговоры с ключевыми клиентами

Проведение обучения для сотрудников Корпоративного блока ОТП Банка по теме "Переговоры с ключевыми клиентами". На тренинге участники...

Научно-производственное объединение «Наука»

Навыки подбора персонала: метод поведенческого интервью

Для руководящего состава НПО "Наука" была адаптирована программа и проведено обучение по отработке навыков подбора персонала по методу по...

PUBLICIS MEDIA

Train the trainer (Тренинг для тренеров)

В рамках программы подготовки внутренних тренеров адаптирована и проведена программа "Train the trainer".

Росинтер

Личная эффективность руководителя и делегирование

Тренинг с решениями на практике и разбором управленческих ситуаций, касающихся вопросов делегирования, постановки задач и контроля. Через обучение ...

Росинтер

Тренинг тренеров: как управлять группой и собой

Программа построена на отработке практических кейсов, участники получают инструменты для понимать динамики группы и как повышать и сохранять работо...

ООО "Аллерган СНГ САРЛ"

Эффективные переговоры

Тренинг развития навыка ведения коммерческих переговоров с контрагентами в концепции «Выиграл-Выиграл», изучения ал...

Альфа-Банк

Разработка стандартов обслуживания в чатах

Проведение серии рабочих групп для создания документа «Стандарты общения в чатах», в котором прописаны принципы общения в чат...

Skincare

Оценка компетенций руководителей

Разработка и проведение серии центров оценки для определения уровня развития профессиональных компетенций руководящего состава в рамках корпоративн...

LANCET

Годовая программа развития руководителей

Комплексная программа развития руководителей по нескольким направлениям: основные навыки управления, ситуационное руководство, технологии про...

Промсвязьбанк

Мотивационный подход к управлению

Для руководящего состава службы дистанционного обслуживания клиентов был проведен тренинг «Мотивационный подход к управлению». Руководи...

Газпромнефть - смазочные материалы

Живой квест «Техника промышленной безопасности»

Ролевая игра живого действия по правилам промышленной безопасности для работников завода.

PANTEON

Семинар-конференция по продажам

Для одного из самых крупных туроператоров по Греции - компании ПАНТЕОН, команда консультантов Key Solutions провела двухдневный бизнес-семинар- кон...

FERRONORDIC machines

Программа развития навыков личной эффективности

Реализация Программы развития навыков личной эффективности для направления сервис (PSR, CSR) командой консультантов Key Solutions. В про...

Yota

Разработка и передача онлайн-тренинга «Конструктивные переговоры»

Разработали учебно-методические материалы тренинга по эффективным переговорам для развития навыков ведения коммерческих переговоров в концепции &la...

Русич

Оценка топ-менеджеров

Ситуация: В Компании предстоят глобальные изменения, и собственник хочет создать команду изменений из тех, кто готов меняться и брать на себ...

Галс Девелопмент

Ораторское мастерство

Ситуация и задача: Четырем руководителям высшего уровня строительной компании, работающей в бизнес и премиум сегментах, необходимо часто выступать...

Garage Eight

Управление изменениями

Ситуация и задача: Компания растет очень быстро, в связи с этим необходимость постоянно внедрять изменения. Решение: Провести тренинг по управле...

Башкирские распределительные тепловые сети

Мастерство деловой переписки

Задача: У руководителей и специалистов компании с деловой перепиской связаны разные задачи: у руководителей – официальная переписка с госуда...

Русбиофарм

Оценка топ-менеджеров компании

Задача: внешняя оценка для ТОП-менеджеров по профилю компетенций занимаемой должности. Решение: Индивидуальное интервью с директорами по...

СТМ

Основные навыки управления

Задача: В компании происходят изменения организационной модели управления и роли руководителей. Необходимо развить у начальников цехов эффек...

Tele2

Полный цикл работы с персоналом в монобрендовой рознице

Задача: Помочь руководителям компании Tele2 контролировать дилеров и сделать подбор персонала для розничной сети более прозрачным и эффективным. ...

Росбанк

Деловая игра Railway

Ситуация и задачи: Клиент обратился с запросом на игру для мероприятия для региональных руководителей розницы. Цель игры – сплотить коллекти...

Энергосбыт

Внутренняя клиенториентированность

Ситуация и задачи: В рамках административного департамента вводится система оценки внутреннего сервиса внутренними клиентами. Необходимо обучить р...

ВсеИнструменты.ру

Руководство на системном уровне

Задачи: Клиент обратился с запросом на обучение по ситуационному руководству. При этом на предварительной встрече выяснилось, что нужно научить ру...

Галс Девелопмент

Переговорные навыки для топ-руководителей

Ситуация: Три директора компании чувствуют необходимость улучшить навыки переговоров. Решение: Поскольку у участников приблизительно один уров...

Ростелеком

Системное мышление

Задачи: В компании провели внутреннюю оценку, в результате которой у сотрудников обнаружились зоны роста в области системного подхода к принятию р...

Галс Девелопмент

Управление временем и самоорганизация

Задача: Тренинг по тайм-менеджменту для менеджеров и руководителей отдела продаж с фокусом на конкретных темах: Концентрация на конкретных зада...

Ростелеком

Управление включённостью

Ситуация и задача: Инженеры компании работают одновременно над несколькими проектами в условиях большого потока входящей информации. Нужно научить...

Ростелеком

Обслуживание в чатах и мессенджерах

Задачи: Сформировать у сотрудников колл-центра навыки неформального, эмоционально вовлеченного, живого общения в мессенджерах Передать инструме...

Северсталь

Коммуникации по принципу пирамиды Минто

Ситуация и задача: В Центре Единого Сервиса у каждого сотрудника своя специфика переписки и устных коммуникаций. Нужна универсальная програм...

Галс Девелопмент

Управление стрессом в современных условиях

Ситуация и задача: Необходимо с помощью поддерживающего тренинга поднять боевой дух менеджеров по продажам, вывести из ситуации эмоционального выг...

Tele2

Вся правда о работе с заказчиком

Ситуация и задача: Внутренние тренеры компании – эксперты в своём деле, но для того, чтобы повысить эффективность всей системы внутреннего о...

Михайловский ГОК

Комплексная программа развития компетенций

Ситуация и задача: в компании идёт постоянное развитие и внедряются изменения. Роль руководителя возрастает и требуется повышение управленческ...

Knauf

Масштабная программа развития лидерства по европейским стандартам

В управляющей компании в Германии принят курс на развитие лидерства на всех управленческих позициях. Для этого разработана дистанционная программа ...

Райффайзенбанк

Бизнес-игра «Concept Car» с интеграцией лекции по дизайн-мышлению

В компании быстрыми темпами происходит диджитализация и необходимо, чтобы все сотрудники были в одном инфополе и понимали, в ка...

Bunge

Бизнес-игра «Командный талисман»

В компании произошли изменения процессов производства. Разработана новая стратегия, которую спустили «сверху» руководители всего холдин...

Capello

Бизнес-симуляция «Ангар-17» с разбором результатов (стратегическая сессия)

Задача: Создать основы согласованного видения достижения стратегических целей Компании всеми сотрудниками. Сформировать установку на продуктив...

Герофарм

Партнерство с аптекой

Задача: необходимо развить навыки партнерских продаж новых продуктов компании у медицинских представителей в связи со стартом продаж новых пре...

Север-Авто

Мастерство деловой переписки

Задача: необходимо улучшить навыки письменных коммуникаций в электронной почте и в чатах у менеджеров по работе с клиентами и менеджеров по закупка...

Опен Груп

Основные навыки управления. Онлайн-тренинг

Задача: в компании произошло обновление менеджерского состава. Необходимо всех руководителей привести в “единую систему координат&r...

Coca-Cola

Бизнес-игра «Корпорация Антарктика»

Задача Наглядно продемонстрировать менеджерам отдела логистики, какие сложности и решения существуют на различных этапах подготовки и реализации и...

Компас Плюс

Удалённое управление сотрудниками

Серия оналйн-тренингов для руководителей IT-подразделений компании, направленная на развитие навыка управления персоналом в условиях самоизоляции. ...

ROCKWOOL

Мастерство деловой переписки

Обучающий интерактивный вебинар для всех сотрудников Компании. Меропритие провели в рамках корпоративной недели развития персонала

УК "Аэропорты регионов"

Мастерство деловой переписки

Программа обучения для сотрудников различных подразделений. Цель проекта - вывести навык письменной коммуникации сотрудников на качественно новый у...

Metadynea

Влияние и аргументация при работе с клиентом

Разработали комплексный тренинг, охватывающий несколько областей: общение с клиентом как процесс оказания влияния, типология трудных клиентов, &nbs...

СИБИНТЕК

Эффективная деловая коммуникация

Программа обучения с максимальным количеством практики, состоящая из 2-х тренингов и проходящая в 2 потока. Прикладная часть всех модулей пред...

Металл Профиль

Разработка и передача тренингов

Разработка тренингов «Системное мышление» и «Способность к развитию» с учётом особенностей штата компании и включением типи...

Metadynea

Двухгодовая программа развития руководителей и кадрового резерва

Обучение руководителей по темам личная эффективность, управление исполнением, мотивация, наставничество и развитие персонала с целью подготов...

МИнБанк

Обслуживание клиентов в чатах

Тренинг для сотрудников банка "Обслуживание клиентов в чатах" и посттренинговое сопровождение.

Сбербанк России

HR-менеджмент руководителя

Тренинги «Управление людьми» и «HR-цикл» в рамках комплексной очно-заочной программы развития руководителей средн...

Концерн Росэнергоатом

Стратегическая сессия Центра общественной информации Ленинградской АЭС

В рамках интеграции подразделений ЛАЭС и ЛАЭС-2 была проведена сессия для персонала, вовлеченного в задачи информирования и связей с обще...

Центр прогрессивной дрессировки TopDog

Работа с клиентами

Проведен тренинг по продажам и обслуживанию клиентов: клиенториентированность в общении, эффективная продажа товаров и услуг,&n...

УК Аэропорты регионов

Личная эффективность

Тренинговая программа по повышению личной эффективности, адаптированная для руководителей разных региональных аэропортов в двухдневном формате и ре...

ТРЦ "Ривьера"

Навыки управления и уверенное поведение

Комплексный проект для команды открытия торгового центра: тренинг "Навыки управления" и мастер-классы "Уверенное поведение...

ТРЦ "Ривьера"

Тренинг исходящих звонков

ренинг для команды брокеров для повышения количества встреч с потенциальными арендаторами.

Трубная металлургическая компания

Деловая переписка

Разработка и проведение тренинга по решению сложных вопросов в деловой переписке как с помощью электронной почты, так и в официальной пер...

ФосАгро

Бизнес-симуляция «Айсберг»

Задача: Разработка бизнес-симуляций для работников предприятия, реализующих проекты организационных изменений, направленных на развитие навыков ...

Промсвязьбанк

Разработка стандартов обслуживания в чатах и по электронной почте

Проведены тренинг и рабочая группа по разработке стандартов общения: неформально-деловая лексика общения, работа запросами и проблемными ситуациями...

Промсвязьбанк

Управление поколениями X и Y

Тренинг для руководителей Центра Сопровождения Клиентских Операций (Запад): навыки мотивирования через смысл деятельности, аргументация правил, рац...

ОТП Банк

Эффективные внутренние коммуникации

Проведение адаптированного тренинга для менеджеров среднего звена банка по теме: "Эффективные внутренние коммуникации: навыки убеждения и конс...

ООО Фирма ИНТРЭК

Бизнес-симуляция по управлению изменениями

Проведение бизнес-симуляции "Корпорация Антарктика" по управлению изменениями для топ-менеджеров проектных команд.

Специальные Стали и Сплавы

Деловая игра для стратегической сессии

В ходе стратегической сессии руководителей головного офиса и представительств была проведена деловая игра, которая помогла выявить текущие проблемы...

РЖД

Развитие внутренних тренеров-коучей РЖД

Тренинг навыков влияния для внутренних проводников изменений, включающий в себя навыки работы со сложной аудиторией, работы с установками...

Лето Банк

Тренинги для операторов call-центра

Двухэтапная программа развития операторов кол-центра: тренинг навыков клиенториентированного общения «Индивидуальный подход» ...

КОРПОРАТИВНАЯ ЛОГИСТИКА

Эффективный менеджмент задач в организации

Комплексный проект повышения эффективности компании – тренинговые программы по личной и командной эффективности для продающих и под...

Концерн Росэнергоатом

Тренинги для руководителей среднего звена

В рамках комплексной программы обучения проведены тренинги по навыкам управления для более чем 300 руководителей

Кондитерская фабрика "Волшебница"

Консультативные В2В продажи

Программа обучения и развития для региональных представителей, реализация которой была проведена в несколько этапов: предтренинговая диагностика по...

Связь инжиниринг

Развитие продавцов и руководителей

Комплексная программа развития коммерческого департамента, включающая в себя многоступенчатую программу развития навыков корпоративных продажи...

ЕвроДизайн

Исследование вовлечённости и вовлекающее управление

Комплексный проект повышения эффективности управления командами продаж: исследование вовлечённости, подготовка индивидуальных рекомендаций для...

ГРИНАТОМ

Подготовка IT-тренеров

В рамках запуска единой системы электронного документооборота была проведена подготовка IT-тренеров, в задачи которых входит обучение пользова...

ВЭБ-лизинг

Ситуационный подход к управлению изменениями

Разработка уникального тренинга для руководителей, проводящих изменения. Проведение пилотного тренинга и передача методики внутренним тренерам.

Аэропорт Ростов-на-Дону

Технологии письменных и устных коммуникаций

Проведение тренинга-семинара для руководителей с целью освоения технологий содержательной лаконичной бизнес-коммуникации.

Villagio Estate

Продвинутые навыки продаж

Комплексная программа развития навыков продаж для экспертов по недвижимости: групповые тренинги и индивидуальный коучинг.

SW Group

Технологии тайм-менеджмента

Технологии тайм-менеджмента в рамках тренинговой программы для менеджеров компании: значение "управления" временем, "погло...

POROSUS Exotic leather

Повышение продаж ключевых категорий

Комплексный проект повышения эффективности работы розницы: стратегическая сессия и тренинг продаж.

Polar Logistics

Работа в команде руководителей

Задача: Развить навыки командного взаимодействия руководителей подразделений и филиалов компании. Реализация: Для решения задачи была разработ...

Perfetti Van Melle

Программа развития руководителей

Программа для руководителей подразделений и служб по развитию базовых навыков управления людьми, навыков ситуационного руководства и...

LANCET

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам фармацевтической компании "Ланцет" в составе комплексной программы развития в 2...

LANCET

Основы деловой переписки и аргументации в письме

Обучение менеджеров по закупкам и работе с поставщиками фармацевтической компании "Ланцет" в составе комплексной программы развития в 201...

Henkel

Обучение менторов и менти

В рамках внутренней программы развития проведено обучение менторов и менти в очном и дистанционном форматах.

HENCO

Обучение региональных менеджеров с проведением посттренингового экзамена и подготовкой индивидуальных отчетов с реком...

Проведение двухдневного тренинга для региональных менеджеров компании по теме "Эффективное взаимодействие с клиентом". Полученные зна...

Henco

Планирование продаж на территории

Для региональных представителей компании HENCO проведено обучение по "Планированию продаж на территории". При разработке экспертом Key So...

FERRONORDIC machines

Коммуникативная бизнес-игра "Тендерный гамбит"

Проведение коммуникативной игры "Тендерный гамбит". Цель игры - отработка аналитических навыков, необходимых для подготовки КП: пои...

FERRONORDIC machines

Навыки личной эффективности

Команда тренеров-консультантов в рамках Конференции механиков 21-23 сентября 2018 г. реализовала программу развития навыков личной эффективности, в...

Fabylonia

Тайм-менеджмент

Двухмодульный тренинг по тайм-менеджменту: расстановка приоритетов, формулирование целей, календарное планирование, работа с поглотителям...

Dolby

Коммуникации с клиентами и партнерами

Тренинг коммуникаций в работе с клиентами и партнерами: навыки установления контакта, выявления потребностей, презентации решений и ...

Chr. Hansen

Тренинг "Мастерство деловой переписки"

Обучение менеджеров по работе с клиентами основам деловой переписки и аргументации в письме по программе "Мастерство деловой переписки".

Can-Pack

Деловая переписка с клиентами

Тренинг написания писем для решения задач работы с клиентами: от письма с предложением до письма по решению конфликтной ситуации.

Проекты