Примеры реализованных проектов

Tele2

Разработка учебно-методических материалов

Разработка и передача учебно-методических материалов на основе типичных для компании и отрасли кейсов в корпоративном стиле Tele2: Естественный по...

ВТБ

Эффективные продажи по технологии SPIN

Задача: Директорам по работе с ключевыми клиентами улучшить навыки продаж продуктов Private Banking за счет активной работы с потре...

ВТБ

Неформальное общение в чатах

Задача: научить операторов чата Банка ВТБ общаться живее, лаконичнее, с большей ориентацией на клиента. Решение: •Разработать учебно-методич...

ЕВРАЗ

Клиенториентированность для службы IT-поддержки

Задача: Повысить удовлетворенность пользователей “Евраз-Холдинг” от переписки и телефонных коммуникаций со специалистами вто...

Онлайн-школа Skyeng

Навыки управления для рекрутеров: адаптация новичков

Дистанционная программа, состоящая из 10 онлайн-модулей с промежуточными заданиями. Главная задача обучения - помочь рекрутерам освоить но...

ООО "Компания Брокеркредитсервис"

Мастерство деловой переписки

Комплексная программа обучения для сотрудников продающих подразделений компании. Содержание программы составлено с учётом разного уровня владения н...

СТД "Петрович"

Продажи в чатах и мессенджерах

Разработка и проведение двухдневного тренинга "Продажи в чатах и мессенджерах", в ходе которого участники много тренировались и...

Сбербанк

Неформальное общение в чатах (разработка и передача тренинга)

Разработка и передача тренинга "Неформальное общение в чатах" внутренним тренерам Сбербанка (разработка учебно-методических материалов и ...

ГЕРОФАРМ

Большие продажи

Разработали программу тренинга и учебно-методические материалы, учитывающие специфику фармацевтического бизнеса, и ориентируясь на чётко...

АКТИОН-ПРЕСС

Управление персоналом контактного центра

Тренинг по навыкам управления персоналом контактного-центра. Для руководителей контактных центров и директоров филиалов через обучение сформировали...

АКТИОН-ПРЕСС

Тренинг для тренеров для руководителей групп контактного центра

Тренинг тренеров, в котором каждый модуль имеет краткую экспертную часть с целью "калибровки" в теме, а также упражнения-отработки для то...

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Переговоры для рекрутеров

Программа обучения с максимальным количеством практики. Прикладная часть тренинга включила в себя разбор и моделирование реальных ситуаци...

Кристиан Диор Кутюр Столешников

Стили руководства

Программа обучения с максимальным количеством практики и применимости инструментария в деятельности участников. Практическая часть тренинга полност...

СИБИНТЕК

Эффективная деловая коммуникация

Программа обучения с максимальным количеством практики, состоящая из 2-х тренингов и проходящая в 2 потока. Прикладная часть всех модулей пред...

АО "Сибур-ПЭТФ"

Управление вовлеченностью

Кастомизированный тренинг для топ-менеджеров компании, направленный на создание эффективной мотивирующей рабочей среды. Тренинг раз...

МТС

Телефонные продажи в сегменте В2В

Реализация проекта "Телефонные продажи в сегменте В2В", включающего: разработку комплекта учебно-методических материалов (УММ); ...

ОТП Банк

Переговоры с ключевыми клиентами

Проведение обучения для сотрудников Корпоративного блока ОТП Банка по теме "Переговоры с ключевыми клиентами". На тренинге участники...

Научно-производственное объединение «Наука»

Навыки подбора персонала: метод поведенческого интервью

Для руководящего состава НПО "Наука" была адаптирована программа и проведено обучение по отработке навыков подбора персонала по методу по...

ВТБ Страхование

Деловая переписка (разработка и передача материалов)

Реализован проект по "Деловой переписке", включающий: разработку комплекта учебно-методических материалов (УММ); провед...

PUBLICIS MEDIA

Train the trainer (Тренинг для тренеров)

В рамках программы подготовки внутренних тренеров адаптирована и проведена программа "Train the trainer".

Металл Профиль

Разработка и передача тренингов

Разработка тренингов «Системное мышление» и «Способность к развитию» с учётом особенностей штата компании и включением типи...

Росинтер

Личная эффективность руководителя и делегирование

Тренинг с решениями на практике и разбором управленческих ситуаций, касающихся вопросов делегирования, постановки задач и контроля. Через обучение ...

Росинтер

Тренинг тренеров: как управлять группой и собой

Программа построена на отработке практических кейсов, участники получают инструменты для понимать динамики группы и как повышать и сохранять работо...

ООО "Аллерган СНГ САРЛ"

Эффективные переговоры

Тренинг развития навыка ведения коммерческих переговоров с контрагентами в концепции «Выиграл-Выиграл», изучения ал...

Альфа-Банк

Разработка стандартов обслуживания в чатах

Проведение серии рабочих групп для создания документа «Стандарты общения в чатах», в котором прописаны принципы общения в чат...

Skincare

Оценка компетенций руководителей

Разработка и проведение серии центров оценки для определения уровня развития профессиональных компетенций руководящего состава в рамках корпоративн...

LANCET

Годовая программа развития руководителей

Комплексная программа развития руководителей по нескольким направлениям: основные навыки управления, ситуационное руководство, технологии про...

Промсвязьбанк

Мотивационный подход к управлению

Для руководящего состава службы дистанционного обслуживания клиентов был проведен тренинг «Мотивационный подход к управлению». Руководи...

Газпромнефть - смазочные материалы

Живой квест «Техника промышленной безопасности»

Ролевая игра живого действия по правилам промышленной безопасности для работников завода.

PANTEON

Семинар-конференция по продажам

Для одного из самых крупных туроператоров по Греции - компании ПАНТЕОН, команда консультантов Key Solutions провела двухдневный бизнес-семинар- кон...

FERRONORDIC machines

Программа развития навыков личной эффективности

Реализация Программы развития навыков личной эффективности для направления сервис (PSR, CSR) командой консультантов Key Solutions. В про...

Yota

Разработка и передача онлайн-тренинга «Конструктивные переговоры»

Разработали учебно-методические материалы тренинга по эффективным переговорам для развития навыков ведения коммерческих переговоров в концепции &la...

Агенство по страхованию вкладов

Эффективная презентация

Программа по ораторскому мастерству и навыкам ведения презентаций для разных категорий сотрудников. Юристам, руководителям отделов и адвокатам нео...

ВТБ

Эффективные продажи в чатах

Операторы работают с входящими обращениями клиентов в чате, и важной задачей является продажа после решения сервисного вопроса. Необходимо н...

Русбиофарм

Оценка топ-менеджеров компании

Задача: внешняя оценка для ТОП-менеджеров по профилю компетенций занимаемой должности. Решение: Индивидуальное интервью с директорами по...

Knauf

Масштабная программа развития лидерства по европейским стандартам

В управляющей компании в Германии принят курс на развитие лидерства на всех управленческих позициях. Для этого разработана дистанционная программа ...

Райффайзенбанк

Бизнес-игра «Concept Car» с интеграцией лекции по дизайн-мышлению

В компании быстрыми темпами происходит диджитализация и необходимо, чтобы все сотрудники были в одном инфополе и понимали, в ка...

Bunge

Бизнес-игра «Командный талисман»

В компании произошли изменения процессов производства. Разработана новая стратегия, которую спустили «сверху» руководители всего холдин...

Capello

Бизнес-симуляция «Ангар-17» с разбором результатов (стратегическая сессия)

Задача: Создать основы согласованного видения достижения стратегических целей Компании всеми сотрудниками. Сформировать установку на продуктив...

Герофарм

Партнерство с аптекой

Задача: необходимо развить навыки партнерских продаж новых продуктов компании у медицинских представителей в связи со стартом продаж новых пре...

Север-Авто

Мастерство деловой переписки

Задача: необходимо улучшить навыки письменных коммуникаций в электронной почте и в чатах у менеджеров по работе с клиентами и менеджеров по закупка...

Опен Груп

Основные навыки управления. Онлайн-тренинг

Задача: в компании произошло обновление менеджерского состава. Необходимо всех руководителей привести в “единую систему координат&r...

Компас Плюс

Удалённое управление сотрудниками

Серия оналйн-тренингов для руководителей IT-подразделений компании, направленная на развитие навыка управления персоналом в условиях самоизоляции. ...

ROCKWOOL

Мастерство деловой переписки

Обучающий интерактивный вебинар для всех сотрудников Компании. Меропритие провели в рамках корпоративной недели развития персонала

УК "Аэропорты регионов"

Мастерство деловой переписки

Программа обучения для сотрудников различных подразделений. Цель проекта - вывести навык письменной коммуникации сотрудников на качественно новый у...

Metadynea

Влияние и аргументация при работе с клиентом

Разработали комплексный тренинг, охватывающий несколько областей: общение с клиентом как процесс оказания влияния, типология трудных клиентов, &nbs...

Metadynea

Двухгодовая программа развития руководителей и кадрового резерва

Обучение руководителей по темам личная эффективность, управление исполнением, мотивация, наставничество и развитие персонала с целью подготов...

МИнБанк

Обслуживание клиентов в чатах

Тренинг для сотрудников банка "Обслуживание клиентов в чатах" и посттренинговое сопровождение.

Сбербанк России

HR-менеджмент руководителя

Тренинги «Управление людьми» и «HR-цикл» в рамках комплексной очно-заочной программы развития руководителей средн...

Концерн Росэнергоатом

Стратегическая сессия Центра общественной информации Ленинградской АЭС

В рамках интеграции подразделений ЛАЭС и ЛАЭС-2 была проведена сессия для персонала, вовлеченного в задачи информирования и связей с обще...

Центр прогрессивной дрессировки TopDog

Работа с клиентами

Проведен тренинг по продажам и обслуживанию клиентов: клиенториентированность в общении, эффективная продажа товаров и услуг,&n...

УК Аэропорты регионов

Личная эффективность

Тренинговая программа по повышению "Личной эффективности", адаптированная для руководителей разных региональных аэропортов в двухдневном ...

ТРЦ "Ривьера"

Навыки управления и уверенное поведение

Комплексный проект для команды открытия торгового центра: тренинг "Навыки управления" и мастер-классы "Уверенное поведение...

ТРЦ "Ривьера"

Тренинг исходящих звонков

ренинг для команды брокеров для повышения количества встреч с потенциальными арендаторами.

Трубная металлургическая компания

Деловая переписка

Разработка и проведение тренинга по решению сложных вопросов в деловой переписке как с помощью электронной почты, так и в официальной пер...

ТВЭЛ

Стратегическая сессия

Выработка планов трансляции стратегических приоритетов на предприятиях дивизиона.

ТВЕРСКОЙ ЭКСПРЕСС

Качественный сервис

Для повышения качества обслуживания в фирменных поездах «Мегаполис» были разработаны и внедрены стандарты обслуживания пассаж...

Сбербанк России

Обучающие конференции по подбору

Обучение навыкам оценки кандидатов в индивидуальном и групповом интервью: поведенческое интервью (STAR), кейс-интервью, элементы ассессмент-це...

РООИ "Перспектива"

Продающие письма

Проведение ряда тренингов в формате workshop по теме "Продающие письма".

ФосАгро

Бизнес-симуляция «Айсберг»

Задача: Разработка бизнес-симуляций для работников предприятия, реализующих проекты организационных изменений, направленных на развитие навыков ...

Промсвязьбанк

Разработка стандартов обслуживания в чатах и по электронной почте

Проведены тренинг и рабочая группа по разработке стандартов общения: неформально-деловая лексика общения, работа запросами и проблемными ситуациями...

Промсвязьбанк

Управление поколениями X и Y

Тренинг для руководителей Центра Сопровождения Клиентских Операций (Запад): навыки мотивирования через смысл деятельности, аргументация правил, рац...

ОТП Банк

Эффективные внутренние коммуникации

Проведение адаптированного тренинга для менеджеров среднего звена банка по теме: "Эффективные внутренние коммуникации: навыки убеждения и конс...

ООО Фирма ИНТРЭК

Бизнес-симуляция по управлению изменениями

Проведение бизнес-симуляции "Корпорация Антарктика" по управлению изменениями для топ-менеджеров проектных команд.

Специальные Стали и Сплавы

Деловая игра для стратегической сессии

В ходе стратегической сессии руководителей головного офиса и представительств была проведена деловая игра, которая помогла выявить текущие проблемы...

РЖД

Развитие внутренних тренеров-коучей РЖД

Тренинг навыков влияния для внутренних проводников изменений, включающий в себя навыки работы со сложной аудиторией, работы с установками...

Лето Банк

Тренинги для операторов call-центра

Двухэтапная программа развития операторов кол-центра: тренинг навыков клиенториентированного общения «Индивидуальный подход» ...

КОРПОРАТИВНАЯ ЛОГИСТИКА

Эффективный менеджмент задач в организации

Комплексный проект повышения эффективности компании – тренинговые программы по личной и командной эффективности для продающих и под...

Концерн Росэнергоатом

Тренинги для руководителей среднего звена

В рамках комплексной программы обучения проведены тренинги по навыкам управления для более чем 300 руководителей

Кондитерская фабрика "Волшебница"

Консультативные В2В продажи

Программа обучения и развития для региональных представителей, реализация которой была проведена в несколько этапов: предтренинговая диагностика по...

Связь инжиниринг

Развитие продавцов и руководителей

Комплексная программа развития коммерческого департамента, включающая в себя многоступенчатую программу развития навыков корпоративных продажи...

ЕвроДизайн

Исследование вовлечённости и вовлекающее управление

Комплексный проект повышения эффективности управления командами продаж: исследование вовлечённости, подготовка индивидуальных рекомендаций для...

ГРИНАТОМ

Подготовка IT-тренеров

В рамках запуска единой системы электронного документооборота была проведена подготовка IT-тренеров, в задачи которых входит обучение пользова...

ВЭБ-лизинг

Ситуационный подход к управлению изменениями

Разработка уникального тренинга для руководителей, проводящих изменения. Проведение пилотного тренинга и передача методики внутренним тренерам.

Аэропорт Ростов-на-Дону

Технологии письменных и устных коммуникаций

Проведение тренинга-семинара для руководителей с целью освоения технологий содержательной лаконичной бизнес-коммуникации.

Villagio Estate

Продвинутые навыки продаж

Комплексная программа развития навыков продаж для экспертов по недвижимости: групповые тренинги и индивидуальный коучинг.

SW Group

Технологии тайм-менеджмента

Технологии тайм-менеджмента в рамках тренинговой программы для менеджеров компании: значение "управления" временем, "погло...

POROSUS Exotic leather

Повышение продаж ключевых категорий

Комплексный проект повышения эффективности работы розницы: стратегическая сессия и тренинг продаж.

Polar Logistics

Работа в команде руководителей

Задача: Развить навыки командного взаимодействия руководителей подразделений и филиалов компании. Реализация: Для решения задачи была разработ...

Perfetti Van Melle

Программа развития руководителей

Программа для руководителей подразделений и служб по развитию базовых навыков управления людьми, навыков ситуационного руководства и...

LANCET

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам

Обучение специалистов по сервису и менеджеров по продажам фармацевтической компании "Ланцет" в составе комплексной программы развития в 2...

LANCET

Основы деловой переписки и аргументации в письме

Обучение менеджеров по закупкам и работе с поставщиками фармацевтической компании "Ланцет" в составе комплексной программы развития в 201...

Henkel

Обучение менторов и менти

В рамках внутренней программы развития проведено обучение менторов и менти в очном и дистанционном форматах.

HENCO

Обучение региональных менеджеров с проведением посттренингового экзамена и подготовкой индивидуальных отчетов с реком...

Проведение двухдневного тренинга для региональных менеджеров компании по теме "Эффективное взаимодействие с клиентом". Полученные зна...

Henco

Планирование продаж на территории

Для региональных представителей компании HENCO проведено обучение по "Планированию продаж на территории". При разработке экспертом Key So...

FERRONORDIC machines

Коммуникативная бизнес-игра "Тендерный гамбит"

Проведение коммуникативной игры "Тендерный гамбит". Цель игры - отработка аналитических навыков, необходимых для подготовки КП: пои...

FERRONORDIC machines

Навыки личной эффективности

Команда тренеров-консультантов в рамках Конференции механиков 21-23 сентября 2018 г. реализовала программу развития навыков личной эффективности, в...

Fabylonia

Тайм-менеджмент

Двухмодульный тренинг по тайм-менеджменту: расстановка приоритетов, формулирование целей, календарное планирование, работа с поглотителям...

Dolby

Коммуникации с клиентами и партнерами

Тренинг коммуникаций в работе с клиентами и партнерами: навыки установления контакта, выявления потребностей, презентации решений и ...

Chr. Hansen

Тренинг "Мастерство деловой переписки"

Обучение менеджеров по работе с клиентами основам деловой переписки и аргументации в письме по программе "Мастерство деловой переписки".

Can-Pack

Деловая переписка с клиентами

Тренинг написания писем для решения задач работы с клиентами: от письма с предложением до письма по решению конфликтной ситуации.

BB Clinic

Навыки управления

Комплексный проект повышения управленческой эффективности: диагностика управленческих практик, тренинги навыков управления.

РОСАТОМ

Исследования вовлеченности

Проведены исследования вовлеченности персонала на базе методологии Hewitt. Исследованием охвачены все категории персонала. По итогам иссл...

Мобильная карта

Исследование вовлеченности

Дистанционный анонимный опрос сотрудников, обсуждение итогов и разработка плана действия на сессии с руководством компании.

CETES Cosmetics

Управление вовлеченностью

Комплексный проект повышения эффективности управления: исследование вовлечённости сотрудников и тренинг для топ-менеджеров с пролонгированным домаш...

Metadynea

Тренинг для тренеров

Двухдневный тренинг для экспертов и технологов компании, включающий в себя методику обучения взрослых и презентационные навыки.

РООИ "Перспектива"

Продающие письма

Серия тренингов "Продающие письма" для сотрудников региональной общественной организации людей с инвалидностью «Перспектива».

Биопром-центр

Активные продажи

Обучение навыкам активных продаж сотрудников "Биопром-центра". При разработке тренинга отталкивались от реальных задач и кейсов компании,...

Ростелеком

Стандарты общения в текстовых каналах

Разработали стандарты для 4 каналов общения: чатов, мессенджеров, емейлов и соцсетей. Для этого проанализировали исследования клиентских групп...

City&Malls PFM

Как приблизить сделку

Программа обучения была сфокусирована на развитии навыков, которые помогают неотвратимо двигаться к заключению сделки по телефону или электронной п...

Проекты